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【沟通技巧】跨部门沟通技巧

发布时间:2012/01/14 点击量:1862

 
【课程介绍】
本课程通过讲授、案例、演练、辅导、性格分析法、视频观摩来帮助学员认识跨部门沟通的基本原则,了解跨部门沟通的影响因素,掌握跨部门沟通的基本方法与技巧,提升学员跨部门沟通的主动意识、承担责任的意识、建设性推动工作流程改善的意识,以及提升学员跨部门沟通、建设性沟通的技能。
 
【培训目标】
通过研讨活动,加深经理间相互信任,强化跨部门主动工作的意识与行为:
主动采取行动解决问题,重视预防问题发生
积极发现机会和把握机会。
l 正视部门工作的问题和不足——坏消息也是好消息
l坚持产品和流程质量的高标准,充分授权,指正下属失信的行为
l有大局观,考虑公司整体价值
l平级部门的沟通,创新与改进工作流程。
 
【培训方式】
 
【培训对象】中高层企业管理者
 
【培训时间】2天(共13个小时)

【电话咨询】400-820-2850

【遨翔微博】 @上海遨翔

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