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成功案例

来自厦门农业银行的培训报告

发布时间:2011/04/07 浏览量:2490

        2005年3月我行开始植入来自上海遨翔企业管理咨询有限公司的培训,组织开办了“九型人格”、“教练技术理论”和 “管理层教练型领导实践”等课程,通过培训对副处以上中层干部进一步认识自我,发现盲点,掌握了不同性格人的特点有了很大的帮助,有效提升了管理层人员的 沟通能力 、洞察能力,团队呈现出更加信任、欣赏、包容的工作氛围,为打造教练型企业领导做好了前期准备工作。并提供了为期三个月的专业教练服务。支持被教练者制定清晰的 SMART 目标,通过教练持续的“跟进检视、激励挑战”,在“激情、承诺、负责任、欣赏、付出、信任、感召、共赢、可能性”等领导力方面有了显著的提高,不同程度地实现了个人的突破,更好的处理了生活工作中出现的问题,带动了各支行业绩的显著提升。期间成功组织了“ TA 介绍会,启动面谈,逆境工作坊,亲子工作坊,成长心连心,小组会大组会”等一系列不同形式精彩有序的活动训练,形成了企业文化的特色。其成果如下:


      1 、银行内训提升了员工整体素质,让每一个人看到自身的局限性,愿意主动拓展可能,建立和谐的人际关系,进一步认识到未来企业的竞争不是一个人和另一个人的竞争,而是一个团队和另一个团队的竞争,是一个团队另一个团队学习力的竞争,全行上下形成了爱岗敬业,付出贡献,学习成长的良好氛围。


       2 、对企业客户的训练,从培训的角度直接参与客户营销,为密切银企关系搭建新的平台,为客户提供金融产品以外的附加服务。期间有为近 200 家企业的老总和财务管理人员约 2500 人提供了训练,例如联想手机、翔鹭集团、厦门航空、中山医院等都成为我行很好的忠实客户。


       3 、课程中敢于创新,大胆尝试,员工训练由行长、处长做助教,企业客户训练由所属支行客户经理管理人员做助教,三天的课程拉近了心与心的距离,也带动助教的成长。


       4 、授人以鱼,不如授人以渔。为此在分行的助理以上干部当中,进一步推广企业教练技术,使每一个管理人员都成为一名企业教练,再在这个教练的带动下,去管理团队。两年来共组织开办了两班各为期三个月的“ TA1 、 TA2 教练型领导力实践”,担当企业内部教练,训练提升了 85 名副处以上管理人员的综合领导力,在激情,负责任、付出和行动力等方面形成企业文化,团队更加凝聚、带团队的能力得到进一步提升。


      两年多教练技术在管理体系中的实践,使全员横向越来越了解,干部群体协调配合,减少内耗。纵向工作主动性增强,启动了员工活力和创造力。横向纵向交织形成企业内动力,通过培训形成自己特点的企业文化氛围,通过培训带动各支行业务蓬勃发展,并在 2005 年底取得惊人的可喜成绩:全年存款增量 78 亿,历史上第一次本市同业排名第一,全国农行综合考评达到前所未有的第四名。

 

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